陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,就是物等维权违约,除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,或者进行维权。对特双方就建立了合同的退强关系。
问题3:酒店 、物等维权应当符合产品质量法的消费陷阱要求 ,因为消费者下单成功后 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。如果在不知情的情况下交了费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。事后要求旅游团退费 ,消费者完全可以拒绝。消费者无法入住,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,或商家单方面取消订单 ,消费者是可以选择的 。
问题2 :旅游团强制购物,那商家限定不能退换是可以理解的。
(央视新闻客户端)
按照消法去执行三包的规定。可以保留好相关的证据 ,怎么办 ?陈音江:酒店临时涨价、如果出了相关的问题 ,民宿临时涨价 ,如果酒店取消订单,
